上手い入浴介助の声かけは？入浴拒否する利用者をその気にさせる

介護ヘルパーを困らせるのが「入浴拒否する利用者」です。
身体は拭いてきれいにできても洗髪シャンプーができないとニオイや痒みの問題もあります。
しかし、入浴拒否鵜をする利用者が後を絶ちません。
それは利用者さんも自分の裸を他人に見られるという羞恥心もありますので、利用者と介護ヘルパーとの信頼関係を築くことも大切です。

しかしケアプランでは「週に2回の入浴」が定められているのに入浴拒否が続けば介護ヘルパーさんも困ってしまいます。
介護事業所の上司やケアマネージャーからは利用者の入浴サービスの提供を迫られます。
ですが、利用者がいつも「今日はお風呂には入らない」と入浴拒否をよくする利用者さんにどうすればいいのでしょうか？
やはりうまく入浴に誘導するうまい声かけも考えていきましょう。

【意外とこんな風な声かけも入浴拒否の利用者さんに効果がある場合もあります。】

入浴介助を拒否する利用者への声かけ｜悪い事例編

よくある介護ヘルパーの入浴拒否をする利用者への声かけの悪い実例を紹介します。

入浴介助を拒否されるのは声かけで失敗しているポイント

洗髪シャンプーに拒絶反応のあるA子さん。
介護ヘルパーとしては身体の清潔維持のためになんとか洗髪シャンプーをしてあげたいと考えて当然です。
しかし無理強いすれば洗髪どころか入浴拒否にもつながりかねません。
焦らず本人のペースを見ながら「髪を洗って欲しい」と考えるまで気長に待つことも必要かもしれません。
それまでは清拭の声かけで促していってはいかがでしょうか・

そうはいっても現場を考えてくれない介護事業所の上司やケアマネージャーからは
「どうして洗髪にまで至らないのか！」
と問い詰められることもあるでしょう。
その焦りからどうしても利用者に対してキツイ言葉になってしまいがちです。

利用者家族や介護事業所の上司・ケアマネージャーに
なぜ先発ができないのか？を十分に説明し、支援側の気持ちのゆとりの重要性
も理解してもらうように努めなければいけません。

入浴介助の声かけNG地雷ワード

介護ヘルパーに求められている本来の役割と介護サービス提供内容によって報酬が決まってしまう制度のギャップにがあります。
その板挟みからどうしても介護ヘルパーには「焦り」がうまれがちです。
ケアプランの「洗身・洗髪」と記載されていればやらなければならないという気持ちになってしまいます。
しかし利用者とのぎくしゃくした関係性ではなかなか良い結果は生まれません。

入浴介助を拒否する利用者への声かけ｜良い事例編