介護 着替え 声かけ

介護サービスの中に「汚れたリハビリパンツの交換」が入っているため、介護ヘルパーはその仕事の一環としてリハビリパンツの交換を促すことは当然です。
しかし、その促しかた次第では介護サービス利用者の気分を害し、着替えの介助を拒む場合もあります。
利用者が着替え介助を拒み、自分自身でふらつきながら着替えてしまうこともあります。
それでは着替えの介助を拒絶した利用者が転倒でもしたら大変です。
そのためにも介護ヘルパーは着替えの声かけの仕方も重要です。

介護ヘルパーのリハビリパンツ交換の声かけの悪い事例

介護ヘルパーの着替えの声かけの悪い事例
よくある介護ヘルパーのリハビリパンツ交換の声かけで悪い事例も考えてみましょう。

介護サービス利用者の状況
B夫さん(80歳)は以前小さいながらも会社経営をしていました。
しかし時代の変化に適応できずに倒産してしまいました。
それが原因で家族が離散してしまい、今は生活保護と介護保険を利用しながらのひとり暮らしです。
数年前の脳梗塞の後遺症で歩行も不安定でトイレ排泄介助も必要な状態dす。
そのためトイレの失敗も多くリハビリパンツを使用しています。

介護スタッフ間の申し送り

  • リハビルパンツは少々の汚れでは気付かないので注意してください
  • お金に苦労しているのでなんでも「もったいない」と言うのが口癖です。
  • プライドが高い方なので自分でリハビリパンツの汚れに気づいていても教えてくれない。
介護ヘルパー

下着(リハビリパンツ)を着替えましょうか?
お手伝いいたしますね。

おじいさん

下着(リハビリパンツ)は寝る前に自分で取り換えるから結構です

困る介護ヘルパー困る介護ヘルパー

ほらこんなに汚れていますよ!
臭いから早く着替えましょう!

怒るおじいさん

まだそんなに汚れてなんかいない!
自分で着替えるから放っておいてくれ!

困る介護ヘルパー困る介護ヘルパー

いいえ!こんなに汚れていますから今すぐ着替えてください!

怒るおじいさん

汚れていないって言ってるだろ!
もぉ~!ホントにしつこいなアンタ!

介護ヘルパーがよくするリハビリパンツ交換の声かけの失敗ポイント

衛生面から考えても汚れたリハビリパンツを着替えさせることは介護ヘルパーの大事な仕事でもあります。
ですが介護ヘルパー自身が介護サービス内容のこだわりすぎて、着替えの(リハビリパンツの交換)に必要以上に執着してしまうとかえって利用者の拒絶を招く恐れもありあmす。

利用者本人の言葉を頭ごなしに否定していませんか?
「汚い」「臭い」など利用者のプライドを傷つける言葉を使っていませんか?

まずは利用者本人の発言をひとまず受け入れて、その発言の現いにゃ理由を考えてみましょう・

B夫さんがなぜリハビリパンツの交換を拒み、」「汚れていない」と言い張るのか?
その理由や原因を介護ヘルパーのほうでも探ってみる必要もあります。

リハビルパンツ交換の介護ヘルパーの声かけNG地雷ワード

困る介護ヘルパー困る介護ヘルパー

ほらこんなに汚れていますよ!
臭いから早く着替えましょう!

「汚れている」
「汚い」
「臭い」
こんな言葉はマイナスのイメージが強く介護サービス利用者のプライドを傷つけることも少なくありません。
特に自尊心や羞恥心の高い利用者は排泄に失敗していることを他人に知られたくないと考えがちです。
今回のケースでは
・B夫さんは過去に社長だった経歴もあり、自尊心(プライド)がとても高い。
・生活保護も受けており、お金のかかることは極力避けたい。(なんにでももったいないという考えを持ちがち)
にも気を配るべきだったかもしれません。

介護ヘルパーのリハビリパンツ交換の声かけの良い事例

介護ヘルパーの着替えの声かけの良い事例

介護ヘルパー

下着(リハビリパンツ)を着替えましょうか?
お手伝いいたしますね。

おじいさん

下着(リハビリパンツ)は寝る前に自分で取り換えるから結構です

声かけがうまい介護ヘルパー声かけがうまい介護ヘルパー

着替えてから外に散歩に出かけませんか?
公園の桜が綺麗に咲いてましたよ!

笑うおじいちゃん

だいぶ暖かくなってきたと思ったらもう桜の季節か。
全部着替えるのかい?

声かけがうまい介護ヘルパー声かけがうまい介護ヘルパー

お花見がてらにたくさんの方が桜を見に来ているみたいですよ。
ですから身ぎれいにしておきましょうよ。
このジャケット、素敵じゃないですか。
これ、よくお似合いですよ!
B夫さんが以前にバリバリお仕事されてた時に着ていた上着ですよね。
せっかくだから下着も全部着替えておきましょう。

笑うおじいちゃん

せっかくだから花見がてら散歩でもするか。

B夫さんの輝いていた時代をイメージしてみましょう。
会社の社長としてバリバリ働いていた経歴のある方です。
たとえ会社を倒産させてしまった辛い経験があっても当時のプライドはなかなか簡単には切り捨てられるものではないかもしれません。
その想いをくみ取って、日比生の何気ない会話の中から下着を着替えてもらえるように促しかたも考えていきましょう。
汚れた下着を着替えさせるための焦った対応が逆効果もありますから、そのあたりは気を付けてください。

リハビリパンツの脱がせ方と履かせ方

ついでにリハビルパンツの脱がせ方と履かせ方も知っておきましょうね。